此次培训的主讲张老师和年老师主要就以下3个方面做了精彩详细的讲解和分享，其中包括：1.汽车管路及干燥器总成的配置简介、总成构造、工作原理概况，易出现的故障现象，以及怎样维护保养等方面的知识；2.电器产品功能与原理的介绍，包括产品功能的介绍，产品好坏的辨别，产品失效的原因等；3.汽车制动系统故障分析处理，包括干燥故障分析与排出，解除驻车制动缓慢，解除不了刹车，行车时突然制动抱死分析处理，刹车总阀失效故障排除法，驻车继动阀出现漏气分析及处理，行车继动阀出现漏气分析及处理，离合器分离困难无力分析处理办法等。通过培训，让大家更深一步学习到瑞立产品的各项知识，为以后的工作效率提升和更好地服务于客户打好更坚实的基础。
今天的售后服务更多的是在建立一种更和谐、更信赖的人际关系，从而为双方的合作共赢奠定更坚实的基础，以后我们会通过更多的交流分享，不断提升，来更好地服务于客户，为个人、公司和客户创造更多价值！
文/产品供应部
